Знакомство с email-рассылкой

Email-рассылка — главный инструмент email-маркетинга. Грамотная работа с email-рассылкой позволит выстроить коммуникации с потенциальными клиентами и повысить продажи товара (услуги).

Задачи email-рассылки

Электронная рассылка решает следующие задачи:

• Информирование базы подписчиков о появлении новых услуг, товаров, скидок, акций, специальных предложений, публикаций на сайте и т.д.
• Выстраивание коммуникаций с потенциальным клиентом.
• Формирований аудитории, которой интересны ваши товары, услуги, контент и т.д.
• Реклама товаров (услуг).
• Повышение объёма продаж.
• Повышение повторных обращений и (или) заказов.

Выше перечислены только основные задачи email-рассылки. Исходя из задач, описанных выше, можно понять, что грамотно составленная и проведённая email-рассылка даёт мощный импульс к развитию бизнеса путём повышения продаж и (или) посещаемости интернет-ресурсов.

Виды писем применяемых в email-рассылке

Выделяют следующие виды писем применяемых в электронной рассылке:

• Новостные — информируют о событиях (акции, скидки, специальные предложения, распродажи) или проведении каких-либо мероприятий.
• Информационные — повышают лояльность потенциального или настоящего клиента к бренду.
• Триггерные — интригуют и подогревают интерес человека к интернет-ресурсу, товару, услугам.
• Транзакционные — призывают совершить действие (пройти регистрацию, продлить подписку, купить новый товар или воспользоваться новой услугой).
• Коммерческие (рекламные) — название говорит само за себя. Такие письма рекламируют товары и услуги.

Каждый вид письма создан для выполнения определённых целей. Главное научиться правильно пользоваться различными видами писем, тогда эффективность рассылки повыситься в разы.

Показатели эффективности email-рассылок

Для оценивания уровня эффективности email-рассылки нужно использовать следующие показатели:

• Процент открытий — количество пользователей, которые открыли письмо.
• Коэффициент конверсии указывает эффективность рассылки по признаку выполнения целевого действия.
• Количество отписок — число пользователей, которые отказались получать письма рассылки.
• Количество ошибок — число писем, которые не были доставлены по техническим причинам.
• Жалобы на спам — число пользователей, которые отправили письмо рассылки в спам.

Для глубоко изучения эффективности электронной рассылки нужно использовать и другие показатели, но описанные выше — это основа.

Не стоит сомневаться в актуальности и эффективности электронных рассылок. Главное найти специалиста, который хорошо умеет использовать этот инструмент.